سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات لتقديم تجربة أفضل وتحسين خدماتنا. وتشمل أنواع البيانات التي نجمعها ما يلي:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا

• معلومات الحساب: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم الشركة، وكلمة المرور، وغيرها من التفاصيل المقدمة أثناء التسجيل.

• معلومات الفواتير: تفاصيل الدفع مثل أرقام بطاقات الائتمان وعناوين الفواتير، والتي تتم معالجتها بشكل آمن عبر شركاء الدفع لدينا.

• الاتصالات: عند الاتصال بنا أو استخدام الدردشة/الدعم، قد نجمع محتوى رسالتك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك.

• المحتوى المرفوع: الملفات أو المستندات أو البيانات الأخرى التي تقوم برفعها أثناء استخدام Draftr.

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك لتطبيقنا — الميزات التي تم الوصول إليها، والوقت المستغرق، والصفحات التي تمت زيارتها.

• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، وعنوان IP، ونظام التشغيل، ومعرفات الجهاز.

• ملفات تعريف الارتباط والتتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، وأدوات التحليل (مثل Google Analytics) لفهم سلوك المستخدم وتحسين منصتنا.

ج. معلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى بيانات محدودة من عمليات الربط (مثل Slack أو Notion أو Trello) التي تقوم بتوصيلها بـ Draftr، بالإضافة إلى معالجي الدفع ومزودي التحليلات.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدماتنا وتشغيلها وصيانتها.

• تحسين الأداء والموثوقية وتجربة المستخدم.

• معالجة المدفوعات وإرسال الفواتير.

• الاستجابة لطلبات الدعم والاستفسارات.

• إرسال تحديثات المنتج، والعروض الترويجية، والتنبيهات الأمنية.

• تحليل اتجاهات الاستخدام وأداء المنتج.

• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.

3. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها.
قد نشارك المعلومات فقط في هذه الحالات المحدودة:

• مقدمو الخدمات: مع الموردين الموثوقين الذين يساعدوننا في التشغيل (مثل الاستضافة، والتحليلات، ومعالجة الدفع).

• الامتثال القانوني: عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الطلب الحكومي ذلك.

• انتقال الأعمال: في حالة الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تكون بيانات المستخدم جزءاً من الصفقة الانتقالية.

• موافقتك: عندما تأذن لنا صراحة بمشاركة معلوماتك.

يُطلب من جميع الأطراف الثالثة حماية بياناتك واستخدامها فقط للغرض المقصود.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو دعت الحاجة لتقديم خدماتنا.
يمكنك طلب حذف حسابك أو بياناتك في أي وقت عن طريق الاتصال بـ support@draftr.com.
قد نحتفظ بمعلومات محدودة للامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات.

5. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• التشفير (HTTPS/TLS) لجميع البيانات المرسلة.

• مراكز بيانات آمنة وأنظمة نسخ احتياطي.

• عناصر التحكم في الوصول وآليات المصادقة.

رغم عملنا بجد لحماية بياناتك، فلا يوجد نظام عبر الإنترنت آمن تماماً. أنت تشارك المعلومات على مسؤوليتك الخاصة.

6. حقوقك وخياراتك

بناءً على موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.

• طلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو حذفها.

• الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها.

• سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على support@draftr.com.
سنجيبك خلال إطار زمني معقول.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• إبقائك قيد تسجيل الدخول.

• تحليل استخدام المنصة وأدائها.

• تذكر التفضيلات وتحسين تجربة التخصيص.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

8. خدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي Draftr على روابط أو يتكامل مع تطبيقات أو مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة.
لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف الثالثة.
يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً (أو دون 16 عاماً في بعض الولايات القضائية).
نحن لا نجمع بيانات شخصية عن علم من القاصرين. وإذا علمنا أننا قمنا بذلك، فسنقوم بحذفها على الفور.

10. عمليات نقل البيانات الدولية

إذا كنت تستخدم Draftr من خارج بلدك، فقد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في ولايات قضائية أخرى توجد بها خوادمنا أو مقدمو الخدمات لدينا.
نحن نضمن أن جميع عمليات النقل تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

11. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس الميزات الجديدة أو القوانين أو التحديثات الأمنية.
ستكون النسخة الأحدث متاحة دائماً على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان أعلاه.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، تواصل معنا على: support@draftr.com

}